Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026 · Aplicativo Emily · emilyapp.com.br

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Emily (“Emily”, “nós”, “nosso”) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais de usuárias no Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as exigências das lojas de aplicativos.

Ao usar o Emily, você declara ter lido e compreendido esta Política. Se não concordar, não utilize o aplicativo.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do Emily é o operador do aplicativo Emily App, disponível em emilyapp.com.br.

• Contato geral e privacidade: contato@emilyapp.com.br
• Encarregado de dados (DPO): mesmo endereço acima

Dados cadastrais da pessoa jurídica responsável (razão social e CNPJ), quando aplicáveis, constarão também na ficha do aplicativo nas lojas Apple App Store e Google Play.

2. A quem se aplica

Esta Política aplica-se a usuárias do aplicativo Emily para iOS e Android, ao site emilyapp.com.br e a funcionalidades relacionadas (conta, closet digital, sugestão de looks, análise de imagem e assinaturas).

3. Dados que coletamos

Dependendo de como você usa o Emily, podemos tratar:

3.1 Dados de conta e autenticação

• Endereço de e-mail (quando você cria conta ou faz login social).
• Identificadores de autenticação (Firebase Auth, Apple ID, Google Account ou sessão anônima vinculável).
• Data de criação da conta e informações de plano (gratuito ou premium).

3.2 Perfil e preferências de estilo

• Estilos, paletas e ocasiões selecionadas no onboarding.
• Dados opcionais de coloração pessoal (estação, temperatura, contraste, metal etc.).
• Preferências inferidas a partir de feedback (ex.: 👍/👎 em looks).
• XP, streak e dados de gamificação, quando ativos.

3.3 Fotos e conteúdo visual

• Selfies e fotos de corpo para avatar e análise de coloração (quando você opta por enviar).
• Fotos de peças de roupa, looks montados e imagens para análise.
• Miniaturas, recortes (“cutouts”) e versões processadas das imagens.
• Conteúdo salvo na galeria do aparelho, quando você usa a função de compartilhar/salvar look.

Importante: as fotos que você envia ao Emily são armazenadas em servidores em nuvem (Google Firebase Storage), vinculadas à sua conta, para sincronizar seu closet entre sessões e dispositivos. Também mantemos cópias temporárias em cache no aparelho para desempenho.

3.4 Localização

• Coordenadas aproximadas (GPS), somente com sua permissão explícita, para consultar clima local e sugerir looks adequados.
• Não rastreamos sua localização em segundo plano nem criamos histórico de deslocamento.

3.5 Uso do aplicativo

• Peças, looks salvos, combinações e interações no chat de consultoria.
• Cotas de uso (looks por dia, try-on, limites do plano gratuito/premium).
• Registros técnicos de erros, desempenho e segurança.

3.6 Dados de pagamento

Assinaturas premium são processadas pela Apple App Store ou Google Play. Não armazenamos número de cartão nem dados completos de pagamento. Recebemos da loja apenas confirmações necessárias para liberar o plano (ex.: status da assinatura).

4. Como usamos seus dados

• Criar, autenticar e manter sua conta.
• Organizar seu closet digital e sincronizar dados na nuvem.
• Classificar peças, sugerir combinações e montar looks personalizados.
• Analisar looks e gerar feedback de consultoria de imagem.
• Processar imagens com inteligência artificial (ver seção 6).
• Adaptar sugestões ao clima da sua região (com permissão de localização).
• Oferecer visualização virtual de looks em você (try-on), quando disponível no seu plano.
• Gerenciar planos gratuito e premium e respeitar limites de uso.
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
• Melhorar estabilidade, qualidade e experiência do serviço.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando exigido.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento em:

• Execução de contrato — para prestar o serviço solicitado por você.
• Consentimento — para envio de fotos, uso de câmera/galeria, localização e funcionalidades opcionais.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes, métricas agregadas e melhoria do produto, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal — quando a lei exigir retenção ou divulgação.

6. Uso de inteligência artificial

O Emily usa modelos de inteligência artificial para interpretar texto, analisar imagens de roupas e looks e gerar sugestões de consultoria de moda. Para isso, fotos e trechos de conteúdo que você envia podem ser transmitidos a provedores de IA, incluindo:

• Google Gemini — classificação de peças, análise de looks, interpretação de pedidos no chat e curadoria visual.
• FASHN — geração de visualização virtual de look em você (try-on), quando essa função é utilizada.

O processamento ocorre exclusivamente para operar as funcionalidades do app. Não utilizamos suas fotos para treinar modelos públicos de terceiros nem para fins de publicidade direcionada. O tratamento segue as políticas dos provedores contratados e nossos contratos de prestação de serviço.

Resultados de IA são orientativos e podem conter imprecisões. Eles não substituem avaliação profissional presencial.

7. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação do Emily:

• Google Firebase / Google Cloud — autenticação, banco de dados (Firestore), armazenamento de arquivos, funções em nuvem e hospedagem do site.
• Google Gemini (Google AI) — processamento de imagens e texto para funcionalidades de IA.
• FASHN — try-on virtual, quando ativado.
• Open-Meteo — consulta de clima a partir de coordenadas aproximadas (sem criação de conta naquele serviço).
• Apple — Sign in with Apple e assinaturas via App Store.
• Google — Sign in with Google e assinaturas via Google Play.

Esses parceiros atuam como operadores ou controladores independentes conforme o caso, nos termos de seus próprios avisos de privacidade. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

8. Transferência internacional de dados

Alguns provedores (como Google Firebase e Google Gemini) podem processar dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas padrão e medidas de segurança oferecidas pelos provedores certificados.

9. Armazenamento, retenção e exclusão

• Dados do closet, perfil e looks permanecem enquanto sua conta estiver ativa.
• Você pode excluir peças e looks individualmente pelo aplicativo.
• Exclusão de conta: em Perfil → Apagar conta e dados, você pode solicitar a exclusão da conta. Removemos o perfil e os dados associados no Firestore e encerramos sua autenticação. Arquivos remanescentes em armazenamento em nuvem podem levar até 30 dias para limpeza completa em backups e sistemas de cache.
• Registros mínimos de segurança e obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, mediante solicitação a contato@emilyapp.com.br:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade, quando aplicável.
• Revogar consentimentos (ex.: desativar localização nas configurações do aparelho).
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.
• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD. Você também pode registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação criptografada (HTTPS/TLS), regras de acesso no backend (Firestore Security Rules), autenticação segura e segregação de dados por usuária. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos conforme a legislação aplicável.

12. Permissões do dispositivo

O Emily pode solicitar:

• Câmera — fotografar você e suas peças.
• Galeria / fotos — escolher imagens e, quando autorizado, salvar composições de looks.
• Localização (em uso) — clima local para sugestões de look.

Você pode revogar permissões a qualquer momento nas configurações do iOS ou Android.

13. Crianças e adolescentes

O Emily não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos conta de menor sem consentimento adequado do responsável legal, poderemos excluí-la. Pais ou responsáveis podem contactar contato@emilyapp.com.br.

14. Cookies e tecnologias similares (site)

O site emilyapp.com.br é estático e não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Fontes externas (ex.: Google Fonts) podem receber dados técnicos básicos de conexão do seu navegador.

15. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no app, na legislação ou em provedores. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo, por e-mail ou no site. O uso continuado após a publicação constitui ciência da nova versão.

16. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@emilyapp.com.br
Site: emilyapp.com.br